Что проверить в доме перед отопительным сезоном
Памятка для собственников и управляющих организаций: извещатели и клапаны дымоудаления, сроки поверки, огнетушители, эвакуационные выходы.
Читать статью
База знаний
ВАЖНО знать каждому
Информационные статьи и памятки: пожарная безопасность, подключение приборов учёта после поверки и монтажа, эксплуатация инженерных систем. Простым языком и с опорой на действующие нормативы.
Материалы носят справочный характер
Статьи не заменяют требования нормативных документов и проектную документацию по конкретному объекту. Если у вас есть сомнения — позвоните в диспетчерскую +7 (343) 223-12-36, и дежурный инженер подскажет, как поступить.
Информационные статьи
Полезные материалы для собственников и управляющих
Мы регулярно публикуем разборы практических ситуаций, с которыми сталкиваемся на объектах.
Поверка или замена счётчика: как не переплатить
Когда поверка обходится дешевле замены, какие документы обязан оформить исполнитель, как передать данные в расчётный центр и что делать, если срок поверки уже прошёл.
Читать статьюКак удалённый сбор показаний экономит время и деньги
Как устроена система диспетчеризации учёта энергоресурсов, какие данные она собирает и какие небалансы помогает выявить. Примеры экономии для домов и коммерческих объектов.
Читать статьюРегламентное ТО: почему «работает — не трогай» обходится дороже
Что входит в планово-предупредительный ремонт инженерных систем, как часто нужно проводить обслуживание и как рассчитать реальную стоимость владения оборудованием.
Читать статьюСколько камер нужно дому и где их размещать
Практические рекомендации по видеонаблюдению в многоквартирном доме: точки установки, разрешение, глубина архива, требования к хранению персональных данных.
Читать статьюОпломбировка счётчика: кто и когда имеет право её снимать
Кто вправе пломбировать приборы учёта, что делать при нарушении пломбы, как оспорить перерасчёт и какие документы защитят собственника.
Читать статью
Памятки
Короткие чек-листы на каждый день
Распечатайте и повесьте на информационном стенде — эти простые правила помогают предотвратить большинство аварий.
Пожарная безопасность в квартире
- Не оставляйте без присмотра работающие электроприборы
- Не используйте самодельные обогреватели и повреждённые удлинители
- Проверяйте исправность дымовых извещателей в квартире
- Знайте, где находятся огнетушители и пожарные краны на этаже
- При задымлении звоните 112, затем в диспетчерскую
Приборы учёта ХВС и ГВС
- Следите за сроком межповерочного интервала в паспорте прибора
- Не срывайте и не повреждайте пломбы — это основание для перерасчёта
- Передавайте показания в установленные сроки
- Храните свидетельство о поверке и акт ввода в эксплуатацию
- При протечке перекройте воду и вызовите специалиста
Подключение приборов после поверки и монтажа
- После поверки сведения вносятся в ФГИС «Аршин» — проверьте наличие записи
- При замене прибора обязательно оформляется акт ввода в эксплуатацию
- Опломбировку выполняет организация, имеющая на это право
- Копии документов нужно передать в УК, ТСЖ или РСО
- Без документов показания могут не приниматься к расчёту
Видеонаблюдение и домофоны
- Не направляйте камеры на окна и двери соседей без согласия
- Архив записи хранится ограниченное время — уточняйте глубину архива
- О проблемах с домофоном сообщайте в диспетчерскую, а не в чат дома
- При отключении электричества часть систем требует резервного питания
- Записи, затрагивающие персональные данные, выдаются по установленному порядку
Вопросы
Частые вопросы по эксплуатации
Межповерочный интервал устанавливает производитель и указывает его в паспорте прибора. Для большинства бытовых счётчиков ХВС он составляет 6 лет, для ГВС — 4–6 лет. Точный срок смотрите в паспорте и свидетельстве о поверке.
За общее имущество — управляющая организация или ТСЖ, за помещения — собственники. Мы обслуживаем общее имущество по договору и помогаем собственникам с требованиями к их помещениям.
Обратитесь в свою УК или ТСЖ письменно, с требованием устранить нарушения. Если реакции нет — в государственную жилищную инспекцию и надзорные органы. Мы можем провести независимое обследование и подготовить техническое заключение.
Да. Мы обследуем существующие системы, составим дефектную ведомость, при необходимости проведём восстановительный ремонт и возьмём объект на обслуживание.
Да, решение об установке систем видеонаблюдения на общем имуществе принимается собственниками. Кроме того, необходимо соблюдать требования к обработке персональных данных: информирование, ограничение зон обзора, порядок доступа к записям.
Остались вопросы по эксплуатации вашего объекта?
Наши инженеры бесплатно проконсультируют по телефону и, если нужно, приедут для обследования. Мы отвечаем на вопросы и по объектам, которые пока не у нас на обслуживании.